Ожидание Яндекс Такси: сколько стоит в 2023 году

Общеизвестный факт, что как только таксист прибыл к месту назначения, заказчику нужно одеться, выйти из квартиры/дома и сесть в машину. Если в поездку собрался маленький пассажир, его нужно усадить в кресло и пристегнуть, возможно, успокоить разбушевавшегося малыша. Иногда приходится грузить багаж. Весь этот процесс занимает определенное время. Называется оно ожиданием.

Существуют нормативы времени, в рамках которых с пассажира не взимается дополнительная плата. Если клиент не укладывается в норматив, то это считается простоем автомобиля и оплачивается сверх суммы заказа.

Бесплатное ожидание

Как только заказчик получил оповещение о том, что машина прибыла, ему дается несколько минут, чтобы сесть в такси. Водитель по прибытию не должен сразу переводить Таксометр в режим поездки или платного ожидания. Однако, существует норма времени, за которое не взимается плата. Все, что сверх нормы оплачивается клиентом дополнительно.

Продолжительность бесплатного ожидания зависит от тарифа и конкретного таксопарка. Поэтому значения можно только усреднить.
• Самый простой тариф – Эконом. Пассажиру дается всего 2 мин.;
• По тарифу Комфорт – время увеличено до 3х мин.;
• Для клиентов, пользующихся Бизнес-тарифом, существуют привилегии, поэтому им отводится 10 мин.;
• Если вызов оформлен по Детскому тарифу, то в распоряжении заказчика есть 5 мин., чтобы усадить и пристегнуть ребенка в кресле. По истечении этого времени за простой будет взиматься плата.

Стоимость минуты ожидания

Как только водитель включает платный режим ожидания, все последующие минуты оплачиваются дополнительно, сверх суммы поездки. В каких случаях это происходит?
• Пассажиру не удалось уложиться в отведенное время.
• Следуя по маршруту, клиент попросил остановиться в промежуточном пункте.

Каждый Таксопарк имеет право устанавливать свою минимальную продолжительность бесплатного ожидания и стоимость платного простоя. Тариф также играет немаловажную роль при установлении расценок.

В Таблице приводим среднюю стоимость ожидания Такси сверх лимита.

Найти более достоверную информацию можно на интернет странице агрегатора, с которым сотрудничает водитель.

Стоит отметить, что таксист не имеет право включать режим платного ожидания, если простой возник не по вине пассажира. Например, к таким ситуациям относится ДТП или пробки на дорогах.

Клиент может обратиться в службу поддержки Яндекс Такси, если посчитает, что дополнительная плата поверх суммы заказа была рассчитана несправедливо. Жалобу примут к рассмотрению. Как только будет ответ, сообщат о решении.